5月22日下午，鄭州市民王先生和朱女士先后走進鄭州市二七區工商質量技術監督局“12315投訴舉報中心”反眏他們購物過程中遭遇的煩心事。在該中心工作人員的耐心安撫下，情緒激動的二人才將事情的經過和盤托出。

原來，王先生和朱女士先后于4月16日、17日在大商集團河南超市發展連鎖有限公司京廣店購物付款時收銀臺給了每人一份贈品小票參與抽獎。二人各抽中玉掛件獎品一件。朱女士抽中的獎品標價為9800元，王先生抽中的獎品標價為12800元。按照活動規則，二人分別支付了百分之十的“加工費”。

中獎的喜悅是短暫的。高興之余，王先生和朱女士分別找人做了評估，結果大失所望。他們認為上了當，四處奔走投訴，已近月余，本來平靜的工作和生活也因此變得不再平靜了。

二七區工商質量技術監督局“12315投訴舉報中心”的工作人員認真傾聽了二人的講述，表示會盡快聯系商家，查明情況，作出公正處理。

記者隨后致電大商集團河南超市發展連鎖有限公司京廣店客服人員，該工作人員解釋說，顧客購買的商品是外場商戶的個人行為，他們將以此為警鐘，加強對外場商戶的管理工作，避免類似事件的再次發生。

鄭州市二七區工商質量技術監督局陳科長提醒消費者，對自己不懂行情的投資行為一定要慎之又慎，切不可貪圖便宜，以免上當受騙。

5月23日，二七區工商質量技術監督局“12315投訴舉報中心”工作人員調解下，商場同意返還市民王先生和朱女士購物款。但王先生和朱女士表示不接受此調解結果，他們將繼續維權，直到商家出面道歉退貨、賠償損失為止。孫守廣 孫延昌

本文來源：河南交通網