華夏保險廣東分公司：新服務架起新橋梁 新金融情暖新市民

新市民群體是推動廣東經(jīng)濟發(fā)展和城市建設的重要力量。11月，為貫徹落實監(jiān)管部門關于新市民金融服務宣傳工作要求，提升新市民群體的安全感和幸福感，華夏保險廣東分公司圍繞“金融踐初心 情暖新市民”主題，積極開展“新市民金融服務宣傳月”系列活動，讓金融宣傳貼近新市民，用優(yōu)質(zhì)服務情暖新市民，把“為人民服務”的企業(yè)宗旨落到實處，產(chǎn)生實效。

精準發(fā)力，金融服務宣傳貼近新市民

佛山、惠州、湛江、江門、中山、珠海、河源等地華夏保險分支機構紛紛組建宣傳小分隊，走進工廠、社區(qū)、公園和快遞網(wǎng)點等新市民群體集中的場所，深入開展金融知識宣傳活動，普及反洗錢、防范電信詐騙、防范非法集資等方面知識，并為群眾答疑解惑，努力做到“講明白、聽進去”，提升廣大群眾的反詐防騙意識和技能。

少數(shù)因疫情防控不能進工廠開展落地宣傳的分支機構，也通過舉辦線上知識講座、朋友圈轉發(fā)等方式積極開展反洗錢、反詐防騙宣傳工作，并發(fā)動內(nèi)外勤人員開展“惠民保”宣傳普及工作，向新市民群體普及保險保障金融服務。

職場宣傳，增強金融宣傳輻射效應

活動期間，華夏保險廣東分公司還在各級營業(yè)場所設置了公眾教育宣傳欄，擺放金融知識宣傳資料，方便新市民及其他客戶取閱，并通過張貼宣傳海報、電子屏播放宣傳標語、電視播放短視頻等方式，充分發(fā)揮各級網(wǎng)點的主陣地宣傳優(yōu)勢，增強了輻射效應。

客戶至上，服務質(zhì)量提升情暖新市民

服務質(zhì)量提升與金融服務宣傳齊頭并進，華夏好服務情暖新市民。華夏保險廣東分公司在各級營業(yè)網(wǎng)點柜面設立了新市民服務專窗，為新市民和廣大客戶提供專項咨詢服務，并配備愛心藥箱、老花鏡、瓶裝水、雨傘、防疫口罩等物資供新市民和廣大客戶使用，奉獻點滴愛心，履行社會責任。

黨的二十大報告指出，“必須堅持在發(fā)展中保障和改善民生”。做好新市民金融服務，是時代賦予保險行業(yè)的使命。未來，華夏保險廣東分公司將持續(xù)開展新市民金融服務宣傳活動，同時進一步優(yōu)化服務質(zhì)量，切實拉近保險業(yè)與群眾的距離，不斷增強廣東新市民群體的獲得感和幸福感。

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