充電樁報(bào)裝報(bào)修全攻略

發(fā)布時(shí)間：2022-08-10 14:07:50

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原創(chuàng)：《在線(xiàn)科普》的比亞迪汽車(chē)精誠(chéng)服務(wù)

距離電動(dòng)車(chē)的“用車(chē)自由”

只差一個(gè)充電樁？

如何申請(qǐng)充電樁？

沒(méi)有電表怎么破？

安裝進(jìn)度怎么查？

充電樁故障怎么辦？

......

打開(kāi)【比亞迪汽車(chē)】微信小程序

進(jìn)入【私樁報(bào)裝】流程

一站式解決你的充電樁煩惱！

『01』如何獲得充電樁安裝服務(wù)？

登錄微信小程序比亞迪汽車(chē)，依次點(diǎn)擊完成以下操作，即可申請(qǐng)充電樁安裝服務(wù)：

服務(wù)--私樁報(bào)裝--車(chē)主認(rèn)證--選擇充電樁--閱讀《安裝須知》--輸入安裝信息--閱讀《充電樁安裝服務(wù)協(xié)議》--勾選同意--預(yù)約安裝--提交申請(qǐng)

充電樁報(bào)裝流程

『02』如何知道是否具備安裝條件？

1、預(yù)約完成后，【安裝詳情】頁(yè)面自動(dòng)生成。

在這里，你可以隨時(shí)查看安裝過(guò)程中的完整信息流：包括【首聯(lián)--電力報(bào)裝--上門(mén)服務(wù)】等每個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)度及客服電話(huà)。

2、專(zhuān)屬安裝服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)與你進(jìn)行【首聯(lián)】。幫助你確認(rèn)【安裝條件】等必要信息。

3、如果具備安裝條件并已完成【電力報(bào)裝】，服務(wù)人員按約定時(shí)間【上門(mén)服務(wù)】。

4、若你無(wú)法確定是否符合安裝條件，也無(wú)需慌張。安裝服務(wù)人員可提供一次免費(fèi)上門(mén)勘測(cè)，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助你勘查安裝條件并解答你的各種疑問(wèn)。

『03』有沒(méi)有簡(jiǎn)單的【電力報(bào)裝】方法？

沒(méi)安裝電表的朋友也無(wú)需焦慮。

STEP 1

【首聯(lián)】完成后，回到【安裝詳情】頁(yè)面，點(diǎn)擊藍(lán)色字體【國(guó)網(wǎng)電力報(bào)裝】，即可在線(xiàn)申請(qǐng)【用電報(bào)裝】。

STEP 2

在【用電報(bào)裝】頁(yè)面，進(jìn)行身份認(rèn)證后，你只需填寫(xiě)基本信息，即可【提交報(bào)裝】。無(wú)需上傳任何附件，輕輕松松，簡(jiǎn)單報(bào)裝。

PS：【購(gòu)車(chē)充電條件確認(rèn)書(shū)】為非必填項(xiàng),可自由選擇是否上傳。

STEP 3

如果審核結(jié)果不通過(guò)，也無(wú)需重來(lái)。只需回到【用電報(bào)裝】的訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊【補(bǔ)錄】，重新上傳缺失或不符合要求的資料即可。

電力報(bào)裝流程

『04』充電樁出現(xiàn)故障，又該如何處理？

登錄微信小程序【比亞迪汽車(chē)--服務(wù)--私樁報(bào)裝--訂單列表--售后報(bào)修--申請(qǐng)報(bào)修--提交申請(qǐng)】。申請(qǐng)?zhí)峤怀晒螅緢?bào)修詳情】頁(yè)面自動(dòng)生成。在這里，你可隨時(shí)查看報(bào)修過(guò)程中的完整信息流。