化妝品造假售假，已形成完整產(chǎn)業(yè)鏈。以粉餅為例，先將粉底包裝盒清理干凈，然后擠入各種不明膏體，等成型后再貼上Logo。有造假者甚至稱，他們做的“貨”都是一比一仿制，做工細(xì)節(jié)經(jīng)得住細(xì)看。

國務(wù)院發(fā)展研究中心對制假售假的總體現(xiàn)狀進(jìn)行過一次全國抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明，中國市場上的制假售假現(xiàn)象愈演愈烈，其危害程度已超過了商品走私，成為僅次于販毒的第二大社會(huì)公害。

花西子是近年來頗受消費(fèi)者歡迎的新銳國貨美妝品牌。然而，這匹國貨黑馬，卻也成了全網(wǎng)被制假售假、山寨最多的美妝品牌。

為此，花西子成立了專門的打假維權(quán)團(tuán)隊(duì)，兩年來在全網(wǎng)各電商平臺(tái)投訴假貨、侵權(quán)信息54574條，取得侵權(quán)勝訴判決64起，聯(lián)合全國公安機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門搗毀3個(gè)制假工廠，共抓獲涉案嫌疑人54人。

正所謂邪不壓正，花西子已代表行業(yè)，成為國貨美妝打假的先行者。

假貨源頭難以查證 山寨品牌層出不窮

近年來，以花西子為代表的新銳國貨美妝擁有迅猛的發(fā)展勢頭和個(gè)性化的產(chǎn)品，成為不法分子假冒、山寨的對象。以往習(xí)慣在國際大牌和一線美妝品牌身上“泛濫”的造假風(fēng)波，也開始在新銳國貨品牌身上蔓延。

據(jù)花西子方面介紹，早在2019年5月就發(fā)現(xiàn)市場上多個(gè)渠道出現(xiàn)了與“花西子”產(chǎn)品高度相似的仿冒產(chǎn)品。這些仿冒產(chǎn)品花樣頻出。有的直接是高仿造假，從產(chǎn)品、包裝盒，到頁面視覺等各個(gè)方面，赤裸裸地“照搬”花西子產(chǎn)品。

侵犯消費(fèi)者權(quán)益在售的山寨花西子產(chǎn)品與禮盒

而另一種造假形式則是山寨品牌，涉及商標(biāo)侵權(quán)和產(chǎn)品抄襲。這些商標(biāo)、產(chǎn)品包裝、頁面視覺等，以極為相近的設(shè)計(jì)，誤導(dǎo)消費(fèi)者。有的是山寨產(chǎn)品，仿冒抄襲花西子產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品工藝、視覺素材、文案等，在網(wǎng)頁上直接使用“花西子”字樣，甚至冒用花西子品牌代言人進(jìn)行推廣宣傳。

這些假貨來路不明，極有可能為“三無”產(chǎn)品，給眾多消費(fèi)者帶來了嚴(yán)重的肌膚問題，例如過敏、潰爛等。無所不用其極的造假技術(shù)，以蒙蔽消費(fèi)者的方式，流入市場，成為國貨化妝品健康發(fā)展一大難點(diǎn)。

聯(lián)合警方屢破制假工廠 涉假案值超千萬

本著假貨零容忍的原則，花西子打假已碩果累累。

2020年7月，花西子曾聯(lián)合公安機(jī)關(guān)在浙江某市搗毀一處重大假貨窩點(diǎn)，共查封1家店鋪及2個(gè)倉庫，涉及花西子、SK－II、Dior、雅詩蘭黛、MAC等國內(nèi)國際知名化妝品品牌產(chǎn)品數(shù)萬個(gè)，涉假案值高達(dá)千萬元。與此同時(shí)，現(xiàn)場控制20余名犯罪嫌疑人。

2021年4月，花西子聯(lián)合汕頭市公安機(jī)關(guān)、市場監(jiān)督管理局一舉搗毀盤踞在汕頭市潮南地區(qū)的制假工廠及其倉庫，成功抓獲涉案嫌疑人11名，現(xiàn)場查獲假冒產(chǎn)品涉及國內(nèi)外眾多知名品牌，其中查獲花西子假冒產(chǎn)品及防偽標(biāo)識(shí)共4000多個(gè)。

2021年7月，花西子向鄭州市市場監(jiān)督管理局舉報(bào)，在鄭州市某批發(fā)城現(xiàn)場搜出花西子假冒產(chǎn)品600多盒，并對全部假冒產(chǎn)品予以扣押。

2021年8月，花西子再次聯(lián)合汕頭市公安機(jī)關(guān)對化妝品制假窩點(diǎn)發(fā)起打擊查處行動(dòng)，抓獲涉案嫌疑人3名，現(xiàn)場查獲花西子假冒產(chǎn)品21800個(gè)，包裝盒及防偽貼2000多個(gè)。

花西子方面表示，這僅僅只是開始，未來花西子將加大打假力度，對目標(biāo)重點(diǎn)城市進(jìn)行重點(diǎn)打擊，用更快速高效的模式打擊制假、售假等違法犯罪行為。

持續(xù)升級防偽體系 不斷完善打假機(jī)制

據(jù)了解，目前花西子已形成“全民化、專業(yè)化、法制化、精細(xì)化”多方結(jié)合的科學(xué)打假體系。

2020年3月，花西子曾向外界發(fā)布“高薪招募打假官”的信息，面向全國招募首席打假官。之后的1個(gè)月，花西子再次追加30萬打假基金，招募“護(hù)花官”邀請全民參與打假。

2020年6月，花西子首席打假官正式應(yīng)聘入職，隨即帶領(lǐng)花西子打假團(tuán)隊(duì)，全方位開展專業(yè)打假工作。

花西子防偽查詢

據(jù)花西子首席打假官介紹，花西子有專門的線上平臺(tái)處理團(tuán)隊(duì)，每天會(huì)通過大數(shù)據(jù)分析、監(jiān)控等手段在全網(wǎng)、全渠道開展假貨和山寨產(chǎn)品挖掘、識(shí)別以及取證工作。一旦發(fā)現(xiàn)售假或山寨的店鋪，立即向各第三方線上平臺(tái)進(jìn)行投訴舉報(bào)。

同時(shí)，花西子組建了訴訟維權(quán)團(tuán)隊(duì)和線下打擊團(tuán)隊(duì)，處理較為復(fù)雜的山寨侵權(quán)產(chǎn)品和假貨的溯源打擊，整體通過線上投訴、法院起訴、行政和刑事等手段，最大范圍的加強(qiáng)打擊力度。

另一方面，花西子還采取了“用戶舉報(bào)”制度，通過花西子微信公眾號，進(jìn)入正品查詢頁面，點(diǎn)擊“假貨舉報(bào)”，消費(fèi)者可在查詢產(chǎn)品真?zhèn)蔚耐瑫r(shí)，將遇到的假貨舉報(bào)給品牌方，花西子將在第一時(shí)間進(jìn)行核實(shí)處理，實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者共同參與打假工作。

“我們將持續(xù)嚴(yán)厲打擊假貨，絕不縱容任何山寨、制假行為，同時(shí)也希望廣大消費(fèi)者購買產(chǎn)品時(shí)務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)官方正品渠道，切勿相信低價(jià)、高仿等假冒偽劣產(chǎn)品，以免造成人身傷害及經(jīng)濟(jì)損失。”