華夏保險游秀娟|：一次“瘋狂”足抵歲月漫長

有人說，時代在改變，現(xiàn)實(shí)侵逐，我們向往“詩和遠(yuǎn)方”，卻又不得不讓步于“柴米油鹽”，但一次瘋狂足以抵歲月漫長。集多項榮譽(yù)于一身的游秀娟，原本是一家知名銀行員工，不甘于在舒適圈中做“溫水青蛙”的她，放棄了人人羨慕的體面工作，毅然作出了一個瘋狂的選擇——轉(zhuǎn)行保險業(yè)。短短幾年過去，從一名普通業(yè)務(wù)員到成長為今天的明星績優(yōu)，保險業(yè)這一朝陽行業(yè)沒有辜負(fù)游秀娟當(dāng)初的“瘋狂”。

跳出舒適圈 擁抱新挑戰(zhàn)

舒適圈是什么呢?舒適圈里是熟悉的環(huán)境熟悉的人、擅長的事，不用多花力氣、多花時間，而圈外則是陌生的環(huán)境、陌生的人、沒做過的事，還要多花時間多花力氣，沒什么把握達(dá)成。在銀行待了4年，按部就班、日復(fù)一日的，穩(wěn)定、閑適的工作節(jié)奏讓游秀娟把未來的職業(yè)生涯一眼看到了盡頭，她開始思考這般人生還有多少值得期待的理由?是選擇留在舒適圈內(nèi)“溫水煮青蛙”，還是邁向圈外尋找新機(jī)遇呢?為了走出迷茫，在得到一些朋友的建議與分析后，游秀娟把目光投向了保險業(yè)。

提及對保險行業(yè)的看法，游秀娟聽到過不少不理解的聲音。但憑借著自己不甘平淡的堅定信念和先生的支持，游秀娟始終堅定自己的選擇，將各種對保險業(yè)的偏見與反對的聲音當(dāng)做自己前進(jìn)的動力。游秀娟也一直告訴自己“我選擇做保險是經(jīng)過慎重考慮的，穩(wěn)定的平臺已經(jīng)很難學(xué)到新的東西了。我認(rèn)為自己還比較年輕，我的職業(yè)發(fā)展道路還很長，我想在一個有沖勁的公司奮斗一番，等大家看到了我的發(fā)展與進(jìn)步，他們自然就會改觀”。就是憑著這股闖蕩的韌勁，游秀娟走出了她的舒適圈，完成了從銀行精英到保險新銳的轉(zhuǎn)變。

初入保險行業(yè)，游秀娟和無數(shù)保險營銷人員一樣，受到過不少排斥。但她認(rèn)為，保險是一份愛人、助人的事業(yè)，在這個行業(yè)她能傳播愛心，以她的能力與干勁，定能為千萬家庭送去安心保障。就這樣，帶著一顆奮斗拼搏的心，游秀娟便在保險行業(yè)中扎根生長，落地開花，邁上了屬于她的保險事業(yè)輝煌之路。

從業(yè)多年，榮譽(yù)始終伴隨游秀娟步步前行，這些讓工作伙伴羨煞不已的榮譽(yù)，在她看來并非刻意追求，只是每天認(rèn)真工作，追求卓越與高效，用心服務(wù)的結(jié)果。她說，一切貴在堅持。

“這個工作一開始會辛苦，但是有挑戰(zhàn)性。越是這樣，越適合我，我不喜歡按部就班、一成不變的環(huán)境，在新的環(huán)境我肯定得做出點(diǎn)成績來。這么多年一路走來，我一直堅持這個理念，也很慶幸當(dāng)初選擇了這條路。”游秀娟如是說。

百轉(zhuǎn)千回，至誠則成

能在保險這個行業(yè)中堅持多年的人，必然有著極強(qiáng)的韌性與抗挫折能力，經(jīng)歷過種種挑戰(zhàn)。

2018年，游秀娟對接一位其所負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)的年輕理財經(jīng)理，這位理財經(jīng)理的經(jīng)驗相對欠缺，對客戶的把控能力也不足。恰巧此時銀行網(wǎng)點(diǎn)也來了一位資產(chǎn)預(yù)算可達(dá)到私人銀行級別的頂級優(yōu)質(zhì)客戶，銀行理財經(jīng)理可以說既興奮又忐忑，擔(dān)心能力不足導(dǎo)致客戶流失，于是便向游秀娟求助。

第一次接到銀行的求助，游秀娟便協(xié)助銀行進(jìn)行客戶分析，為客戶做了產(chǎn)品架構(gòu)。但理財經(jīng)理與客戶溝通產(chǎn)品時，客戶并未滿意，理財經(jīng)理不得不再次求助游秀娟。通過第二次溝通分析，游秀娟發(fā)現(xiàn)原來客戶的資產(chǎn)為千萬級別，而保守的理財經(jīng)理僅讓游秀娟提供了百萬級別的產(chǎn)品，且理財經(jīng)理忽略了客戶想為國外的女兒提供一份保障以及想為其留下一筆財富的顯性需求。找準(zhǔn)原因后，游秀娟便鼓勵理財經(jīng)理放心地把產(chǎn)品做大到千萬級別，并協(xié)助理財經(jīng)理根據(jù)客戶的需求，進(jìn)一步完善好保單架構(gòu)，讓客戶的孩子成為被保人，客戶本身為受益人，同時滿足了客戶資產(chǎn)保障、孩子保障等多個要求。

第二次銀行約見客戶，本以為能夠“一舉拿下”，但客戶沒當(dāng)即表態(tài)，后來卻帶著保險計劃去了其他銀行進(jìn)行對比。再一次的受挫，以及后來銀行多次聯(lián)系不上客戶，讓游秀娟認(rèn)為客戶對產(chǎn)品并不感興趣，一度感到氣餒，。

第三次，客戶主動聯(lián)絡(luò)了銀行網(wǎng)點(diǎn)，但其想了解的卻是同業(yè)其他保險產(chǎn)品的詳細(xì)內(nèi)容，這讓游秀娟再次感到失望。

第四次，萬萬沒想到，理財經(jīng)理聯(lián)系了游秀娟，說客戶還想再看華夏保險的產(chǎn)品。游秀娟開始振奮起來，便抓住機(jī)會與理財經(jīng)理進(jìn)行一對一的情景演繹，模擬與客戶溝通中可能出現(xiàn)的多種質(zhì)疑與提問。經(jīng)過多次模擬情景演練后，這位經(jīng)驗較少的理財經(jīng)理也對華夏保險的產(chǎn)品有了細(xì)致深入的了解，客戶各方面的提問均能對答如流，理財經(jīng)理也能把游秀娟的所有想表達(dá)的意思都完整傳達(dá)給客戶。

然而，因為孩子的資料均為國外資料，第四次依然沒能簽單成功，繁雜的操作手續(xù)也讓客戶似乎有放棄的念頭。這一單百轉(zhuǎn)千回，來來去去讓游秀娟突然有種“力不從心”，但她還是沒有放棄，一方面去了解國外證件資料需要開的證明類型，同時聯(lián)系中國大使館咨詢相關(guān)手續(xù)的流程與資料，羅列簡潔的開具證件證明的辦法，讓理財經(jīng)理轉(zhuǎn)交給客戶，解決客戶辦理手續(xù)資料復(fù)雜的麻煩。最終通過五次的協(xié)助，客戶最終簽單成功。

任你百轉(zhuǎn)千回，東西南北，只要用心至誠則事成。在總結(jié)本次成功的簽單案例時，游秀娟說道：“當(dāng)時其他保險同業(yè)都在做好了產(chǎn)品計劃書以后就把產(chǎn)品溝通的事情丟給理財經(jīng)理一個人去做。而我不僅時刻與理財經(jīng)理保持溝通，想解決方案，給予邏輯指導(dǎo)，并時刻主動關(guān)注理財經(jīng)理需要哪些方面的協(xié)助，同時通過各種鼓勵，給予理財經(jīng)理信心，和理財經(jīng)理共進(jìn)退，耐心服務(wù)，真誠幫助。也得益于我前前后后地鼓勵和指導(dǎo)，這位理財經(jīng)理一直在成長和進(jìn)步，在后來的業(yè)務(wù)上也為我爭取了更多的業(yè)績。”

讓熱愛“保鮮”，不給人生設(shè)限

所謂“熱愛可抵歲月漫長”，在市場競爭日益激烈的今天，保持對行業(yè)的熱愛，更好地專注于事業(yè)發(fā)展，是每位保險人事業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵。

找準(zhǔn)人生定位，不給人生設(shè)限，對自己的事業(yè)滿懷熱愛，充分享受其中，這樣的人生一定是長久且充滿樂趣的，這也是游秀娟多年來耕耘保險業(yè)的秘訣。游秀娟認(rèn)為自己有一個特點(diǎn)：想做好一份工作，她總能找到自己對于這份工作的熱愛，不甘于舒適，不為生活設(shè)限，發(fā)揮自己的主觀能動性，將工作的方方面面打造成有趣的事情。積極擁抱這些有趣的事情，此時工作就不再是一份工作，而是能讓自己發(fā)揮所長、持續(xù)成長，又讓自己心甘情愿為之奮斗的快樂事業(yè)。

“工作中充滿了挑戰(zhàn)，能讓我鼓足干勁，盡情地去擁抱挑戰(zhàn)。工作之余，在銀行網(wǎng)點(diǎn)泡杯茶，我能順著茶的話題向他們請教一整天，學(xué)習(xí)茶藝方面的新知識，或者別人戴一件首飾，我也能打開她們話匣子，讓她們向我介紹這方面的知識。周末我還能約上有共同愛好的銀行理財經(jīng)理一起爬山、或共同帶著小孩出游交流親子活動、或向銀行人學(xué)習(xí)茶藝、甚至自學(xué)插花藝術(shù)并協(xié)助銀行開展活動。我把我方方面面的愛好融進(jìn)我的工作里面，我會更愛我的工作，事業(yè)自然越來越好了，也是我對保險事業(yè)的熱愛一直能夠“保鮮”的原因。”游秀娟說道。

多年來，游秀娟勤勤懇懇，始終如一，工作中努力耕耘，工作之余也盡心盡力，渠道有需求，游秀娟就一定會有求必應(yīng)。在來來往往中，游秀娟獲得了越來越得銀行伙伴的認(rèn)可與贊賞，在工作中也得到了銀行伙伴們的支持，讓游秀娟在銀行渠道里贏得了出色的口碑。

“沒有最好，只有更好，總會有更高的目標(biāo)和期盼在刺激我去爭取和追求，每一天都要像第一天一樣地?zé)釔畚业墓ぷ鳌Ｒ膊挥每桃庾非蟪晒Γ龊梦夜ぷ鞯囊磺校鼤约簛碚椅业摹?/strong>”有人說，你要么出眾，要么出局。在游秀娟的“人生論”中，她不給人生設(shè)限，跳出舒適圈，擁抱新挑戰(zhàn)新機(jī)遇，融入自己的熱愛，用她不甘平淡的韌勁去抒寫保險人的奮斗故事，用平凡的努力，打造了不平凡的事業(yè)，成就了最出眾的她。